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国美2016年收入767亿转型产品家庭整有

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来源: 作者: 2019-02-13 22:42:25

国美2016年收入767亿 转型“产品+家庭整体解决方案提供商”

3月27日下午,国美发布2016年年报。据年报显示,2016年国美电器年销售收入达767.0亿元人民币,同比增长18.7%,其中二级市场销售收入同比增长32.0%;国美自营部分的销售收入同比增长58.8%。

国美2016年收入767亿转型产品家庭整有

集团整体GMV同比增长31%至人民币1,115亿元。

在国美销售收入取得成绩的同时,支撑国美新零售后战略的服务市场的拓展同样值得关注。

在消费结构升级及消费新常态的背景下,线上线下融合,探索新的零售路径与模式,深挖客户需求已经成为大势所趋。2016年国美提出新零售6+1战略,由电器零售商向产品+家庭整体还有未来解决方案提供商转变,借助供应链、新场景、后服务的强大支撑不断升级新零售战略。

据了解,在国美的后服务的内容中,国美管家被认为是后服务市场拓宽,增强与用户黏性、提高复购率的有利平台。据公开资料显示,国美管家于2016年4月正式上线,主要为用户提供家电维修、换屏维修、家电清洗、家电回收、回收五项核心服务。运用互联云计算和国美大数据系统,国美管家通过系统集中派单,实现订单准确流转,为国美plus、第三方下单渠道、门店下单、全国以旧换新标示卡等多来源渠道实现实时同步派工,管家业务促进了国美多渠道业务融合,增进用户售后粘性。

国美管家通过融合以家为核心的自营业务、以用户为核心引流业务以及以服务核心拓展业务,进一步加强零售商与用户的强链接关系,促继续用慈悲而柔和的眼光看着我进国美后服务市场完善。

国美电器总裁王俊洲表示,未来零售一定是互联加实体的全场景零售,,实体门店的价值正在提升,国美深信科技将改变零售场景、提高零售效率,科技+门店将产生无限的想象和增量空间。

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